Gids voor het schrijven van een e-mail.
Wat is een snippet? Wat is het nut van emoji's? Lees alle tips en tricks voor het schrijven van een goede e-mail.

E-mailmarketing copywriting
E-mailmarketing: een belangrijk digitaal communicatiemiddel. Voor grote merken, maar ook voor kleine bedrijven. Het gaat erom dat jouw e-mail zo onweerstaanbaar is, dat de ontvanger spontaan een vreugdedansje doet en in actie komt. Hier zijn mijn tips om jouw e-mailmarketing naar een hoger plan te tillen met goede copywriting.
Over de meest effectieve manier om een mail te schrijven lopen de meningen enorm uiteen. De een zweert bij plaatjes in een e-mailcampagne. De ander houdt het alleen bij woorden omdat anders de kans bestaat dat je mail in de spamfilter van lezers terechtkomt. De een gelooft in ultrakorte subject lines. De ander is weer overtuigd van personaliseren, en gebruikt de naam van de ontvanger in het subject ‘Hé Mathijs, is dit iets voor jou?'
​
Mijn ervaring is dat veel afhankelijk is van het merk, product of dienst. Vraag dus bij de briefing naar resultaten uit het verleden. Hoe doen de mailtjes het? Hoe reageren lezers? Zijn er in het verleden weleens tests gedaan met campagnes? Zijn er wel eens e-mails verstuurt met verschillende subject lines?
​
Veel elementen van een mail komen overeen met elementen van een DM-brief, maar er zijn wel een aantal extra kansen/valkuilen waar je op moet letten bij e-mailmarketing:

​1. Subjectlines: kort en krachtig
De subject line is natuurlijk een essentieel onderdeel van je mail: houd ‘m kort en krachtig, zo rond de 40-50 tekens. Dit zorgt ervoor dat je mail opvalt in de inbox van de ontvanger. Gebruik sterke woorden die aanzetten tot actie of nieuwsgierigheid opwekken. Bijvoorbeeld: "Ontdek jouw geheime korting" of "Interesse in de deal van je leven?"
​
Subject lines met mijn voornaam erin zijn voor mij een teken om het overduidelijke reclame mailtje meteen weg te klikken. ‘Pascal je bent de 1000e bezoeker!' Brrrr.
​
Een lange onderwerpregel kan natuurlijk ook weer enorm opvallen. Om inspiratie te krijgen scroll ik wel ‘ns door m'n eigen mailbox of door de spambox. Om te kijken welke teksten mijn aandacht trekken en of ik daar iets van kan leren.

​2. Snippets: de inhoudelijke voorspeller
Snippets – de kleine tekstjes onder je subjectline – zijn belangrijker dan je denkt bij e-mailmarketing. Ze maken de ontvanger nieuwsgierig en moeten perfect aansluiten bij je e-mailinhoud. Houd ze rond de 50-80 tekens. Geef een hint van de waarde die de mail biedt, zoals: “Je persoonlijke korting wacht op je... open snel!”

3. Emojis: spice it up, but don't go crazy
Maak gebruik van emojis. Ze geven kleur aan je subjectline en maken het speels. Maar pas op: te veel emojis kunnen amateuristisch overkomen. Gebruik ze met mate en alleen als het past bij jouw merk. Denk aan een subtiele 😎 of 🎉.

​​4. Afbeeldingen: visuele krachtpatsers
Afbeeldingen kunnen je mail een flinke boost geven. Ze maken je verhaal visueel aantrekkelijk, maar houd rekening met laadtijden en het feit dat niet alle lezers ze meteen zien.
Voordeel: de afbeeldingen trekken de aandacht van de ontvanger en maken je verhaal krachtiger.
Nadeel: grote bestanden kunnen vertraging veroorzaken. Zorg voor snelle laadtijden en voeg alleen relevante beelden toe.

​5. Links: buttons vs. tekstlinks
Beide! Buttons zijn ideaal voor duidelijke call-to-actions en trekken de aandacht van de lezer. Tekstlinks kunnen helpen bij het natuurlijk inleiden van acties in je tekst. Combineer ze voor het beste resultaat: een button voor de hoofdactie en enkele tekstlinks als extra opties. Zo heb je het beste van twee werelden.
Maak in je mail crystal clear welke actie je verlangt van de lezer. Dus maak een duidelijke call to action met linkjes naar sites waar je de lezer naartoe wilt hebben. Denk ook aan de ‘koffie of thee?-truc' en zorg dus altijd voor twee linkjes.

​6. Handtekening: jouw digitale stempel
Tot slot, de handtekening. Dit is je kans om een persoonlijke touch toe te voegen. Houd het professioneel maar vriendelijk. Voeg naam, functie, logo en contactgegevens toe. Een warme boodschap zoals “Tot je dienst, altijd en overal (oké, behalve na 22.00 uur)” houdt het persoonlijk en zorgt voor een glimlach. In een mail kun je nooit een handgeschreven handtekening zetten. Dat is enorm stom.

7. PS: niet doen
Het PS uit de DM-brief heeft in een mail weinig zin. Bij een brief ziet een lezer het PS meteen, maar bij een e-mail moet je eerst scrollen om ‘m te kunnen zien. Of je moet je e-mail ultrakort houden. Zodat je in een oogopslag de hele e-mail kunt zien.

Copywriting en e-mailmarketing vanuit de strategie van de marktkoopman.
1. Trek de aandacht
Marktkoopman: Roept iets opvallends: "Mensen, mensen, hier de beste appels van de markt!"
E-mail copywriting: Gebruik een prikkelende onderwerpregel. Bijvoorbeeld: "Deze deal is sappiger dan een vers geplukte appel!"
​
2. Creëer urgentie
Marktkoopman: “Alleen vandaag: drie halen, twee betalen!”​
E-mail copywriting: “Nog maar 24 uur voor deze deal!”
​
3. Weet wie er voor je kraampje staat
Marktkoopman: Tegen een moeder: “Uw kinderen gaan dol zijn op deze snoepjes!” Tegen een student: “Dit is goedkoop én lekker!”​
E-mail copywriting: Segmenteer je doelgroepen. Maak een e-maillijst en stem je e-mailmarketing af op de verschillende behoeften van doelgroepen. Zodat je weet welke boodschappen je moet inzetten voor welke groep.

4. Benoem het voordeel, niet het product
Marktkoopman: “Deze jas houdt je droog en warm!”
E-mail copywriting: Focus op het resultaat of de voordelen voor de lezer. Bijvoorbeeld: “Met onze tool bespaar je elke week 5 uur administratie.”
​
5. Maak het persoonlijk
Marktkoopman: “Waar heeft u interesse in? Iets voor uzelf of een cadeautje?”
E-mail copywriting: Gebruik personalisatie, zoals de naam van de lezer, en toon empathie. Bijvoorbeeld: “Beste Henk, ik weet hoe druk je het hebt. Daarom hebben we iets voor je.”
​
6. Demonstreer en bewijs
Marktkoopman: “Proef deze kaas, die smelt gewoon op je tong!”
E-mail copywriting: Voeg testimonials toe: “Zie hoe anderen met ons product hun leven makkelijker maken.”

7. Gebruik storytelling
Marktkoopman: “Deze honing komt rechtstreeks van een kleine imker in Toscane.”
E-mail copywriting: Gebruik storytelling in je e-mailmarketing om een connectie te maken. Bijvoorbeeld: “Toen we onze eerste klant hielpen, zagen we hoe belangrijk onze dienst echt is.”
​
8. Stel vragen en ga in dialoog
Marktkoopman: “Heeft u liever een grote of een kleine bloemkool? Wat kookt u vanavond?”
E-mail copywriting: Nodig de lezer uit om te reageren of te klikken. Bijvoorbeeld: “Welk plan past het beste bij jouw behoeften?”
​
9. Wees helder en direct
Marktkoopman: “Geen poespas, gewoon verse vis voor de beste prijs!”
E-mail copywriting: Houd de boodschap eenvoudig en duidelijk. Bijvoorbeeld: “Klik hier en ontvang morgen het product.”

10. Creëer vertrouwen
Marktkoopman: “Al 10 jaar de beste noten van de markt!”
E-mail copywriting: “Meer dan 10.000 tevreden klanten gingen je voor.”
​
11. Verlaag de drempel
Marktkoopman: “Probeer eerst een stukje, dan weet je hoe lekker het is!”
E-mail copywriting: Maak het laagdrempelig met een gratis proefaanbod of geld-terug-garantie. Bijvoorbeeld: “Interesse? Probeer het 14 dagen gratis. Niet goed? Geld terug.”
​
12. Nodig uit tot een bepaalde actie
Marktkoopman: “Hier kun je meteen afrekenen!”
E-mail copywriting: Eindig met een duidelijke call-to-action. Bijvoorbeeld: “Klik hieronder en download je gratis e-book.”
